如何利用微(wēi)信固定證據？

當前，微(wēi)信成為(wèi)人(rén)們重要的(de)聯系溝通(tōng)方式，線上(shàng)交流越來(lái)越方便，在一些案件(jiàn)中，微(wēi)信語音(yīn)、聊天記錄等也頻(pín)繁作(zuò)為(wèi)證據出現(xiàn)，連在聊天中發的(de)“表情”都(dōu)有(yǒu)可能成為(wèi)“呈堂證供”。如何利用微(wēi)信固定證據？什麽樣的(de)聊天記錄才能更易被采信？濟南市(shì)曆城(chéng)區(qū)人(rén)民(mín)法院梳理(lǐ)了該院審理(lǐ)的(de)一些涉及微(wēi)信證據的(de)案件(jiàn)，提醒廣大網民(mín)， 用微(wēi)信固定證據，并不是随随便便截兩張圖就可以，要盡量保證證據的(de)完整性，在有(yǒu)法律依據的(de)前提下(xià)，還(hái)要有(yǒu)事(shì)實根據。

聊天記錄切莫随便“加工(gōng)”

　　剛認識的(de)朋友(yǒu)面對(duì)面掃一掃，合作(zuò)夥伴之間(jiān)加個(gè)微(wēi)信方便溝通(tōng)，再平常不過。現(xiàn)實生(shēng)活中，許多線下(xià)交易也被搬到線上(shàng)，聊天記錄也随之變成訴訟的(de)核心證據，那(nà)麽，這(zhè)類證據如何才能被法院采納？如果隻提供對(duì)自(zì)己有(yǒu)利的(de)證據，删除并隐匿信息，法官又(yòu)該如何判定？

　　程小(xiǎo)和(hé)鄭琦（某公司法定代表人(rén)）為(wèi)多年(nián)的(de)微(wēi)信好(hǎo)友(yǒu)，兩人(rén)曾有(yǒu)業(yè)務往來(lái)。2019年(nián)，程小(xiǎo)通(tōng)過微(wēi)信與鄭琦聯系，表示自(zì)己現(xiàn)在能提供車銑刨磨床業(yè)務，了解到鄭琦公司也有(yǒu)該項業(yè)務需求，希望能與其合作(zuò)。基于之前的(de)合作(zuò)基礎，再加之與程小(xiǎo)也是多年(nián)的(de)微(wēi)信好(hǎo)友(yǒu)，出于信任，鄭琦很(hěn)痛快地(dì)答(dá)應了，雙方很(hěn)快建立業(yè)務合作(zuò)意向。

　　根據要求，程小(xiǎo)與某公司業(yè)務往來(lái)均通(tōng)過與鄭琦及其公司員(yuán)工(gōng)的(de)微(wēi)信進行，雙方未簽訂合同。某公司對(duì)制作(zuò)加工(gōng)配件(jiàn)的(de)相(xiàng)關圖紙及要求，均通(tōng)過微(wēi)信發送給程小(xiǎo)。但(dàn)程小(xiǎo)表示，自(zì)己按照(zhào)對(duì)方圖紙和(hé)要求加工(gōng)完配件(jiàn)後，該公司沒有(yǒu)支付加工(gōng)費(fèi)，欠其8萬餘元，與對(duì)方協商未果，遂訴至法院。

　　“原告和(hé)被告都(dōu)提供了一本打印出來(lái)的(de)聊天記錄，裏面有(yǒu)詳細的(de)交易過程，但(dàn)奇怪的(de)是，雙方的(de)聊天記錄有(yǒu)很(hěn)大出入，根本對(duì)不上(shàng)。被告表示，後續配件(jiàn)他(tā)們沒要求程小(xiǎo)來(lái)做，因此不需要支付加工(gōng)費(fèi)。” 曆城(chéng)區(qū)人(rén)民(mín)法院民(mín)二庭庭長(cháng)李曉麗(lì)介紹說(shuō)，程小(xiǎo)提交了其自(zì)制的(de)供貨單及大量微(wēi)信聊天記錄作(zuò)為(wèi)證據，但(dàn)法官将其所提供聊天記錄與鄭琦提交的(de)微(wēi)信聊天記錄進行比對(duì)後，發現(xiàn)聊天記錄既不完整，也有(yǒu)删減，多處語音(yīn)未轉文(wén)字。

　　經過核對(duì)，真實的(de)對(duì)話(huà)終于被還(hái)原。原來(lái)，為(wèi)了隐匿對(duì)自(zì)己不利的(de)信息，程小(xiǎo)故意将對(duì)方發送的(de)“不做了”“訂單取消吧(ba)”等關鍵信息删除。在雙方提供的(de)聊天記錄中能看(kàn)到，對(duì)于拟加工(gōng)的(de)配件(jiàn)數量、單價、質量、履行期限、驗收标準等內(nèi)容均沒有(yǒu)體(tǐ)現(xiàn)。被告表示，在收到第一批配件(jiàn)後，發現(xiàn)原告的(de)産品質量無法達到其公司要求，因此在支付完該筆(bǐ)貨物(wù)款項後，明(míng)确表示不再合作(zuò)，被告提交的(de)微(wēi)信聊天記錄中顯示，曾多次向原告發送“不做了”“訂單取消吧(ba)”等否定争議(yì)業(yè)務的(de)話(huà)語，但(dàn)原告仍在明(míng)知被告明(míng)确表示“訂單取消”的(de)情況下(xià)仍繼續生(shēng)産。

　　因此法院認定，原告向被告主張加工(gōng)配件(jiàn)款8萬餘元，但(dàn)并未提供有(yǒu)效證據予以證實，對(duì)其訴訟請求予以駁回。

　　法官提示

　　民(mín)事(shì)訴訟法第六十七條第一款規定，當事(shì)人(rén)對(duì)自(zì)己提出的(de)主張，有(yǒu)責任提供證據，即“誰主張，誰舉證”。網絡時(shí)代，當事(shì)人(rén)之間(jiān)通(tōng)過微(wēi)信、QQ等社交軟件(jiàn)進行業(yè)務交流合作(zuò)，方便快捷，形成事(shì)實上(shàng)的(de)合同關系。産生(shēng)訴訟後，聊天記錄成為(wèi)重要的(de)證據來(lái)源，在此情況下(xià)，唯有(yǒu)充分發揮聊天記錄的(de)證明(míng)力，才能切實維護自(zì)身(shēn)的(de)合法利益。

　　因此在提交材料時(shí)，要保證所提交聊天記錄的(de)真實完整，對(duì)和(hé)案件(jiàn)有(yǒu)關的(de)聊天記錄，應當盡可能真實還(hái)原、完整提交，切忌對(duì)聊天記錄自(zì)行删減，莫要對(duì)語音(yīn)內(nèi)容不予轉換，刻意回避不利內(nèi)容不可取。

　　交易過程不妨多說(shuō)幾句

　　賈剛作(zuò)為(wèi)個(gè)體(tǐ)經營者，多年(nián)經營暖水(shuǐ)瓶皮生(shēng)意，其與鄭峰、鄭振有(yǒu)長(cháng)達10多年(nián)的(de)合作(zuò)關系，随後鄭峰和(hé)鄭振的(de)生(shēng)意越做越大，并成立了自(zì)己的(de)商貿公司，依舊(jiù)與賈剛持續之前的(de)買賣業(yè)務關系。10多年(nián)來(lái)，雙方從(cóng)未簽訂過書(shū)面合同，自(zì)從(cóng)有(yǒu)了微(wēi)信，為(wèi)了方便，雙方的(de)合作(zuò)意向均在微(wēi)信中完成，賈剛根據聊天記錄中鄭峰、鄭振的(de)要求備貨、發貨。雙方之間(jiān)存在大量交易，但(dàn)每筆(bǐ)業(yè)務并非錢貨兩清，時(shí)有(yǒu)拖欠。但(dàn)基于多年(nián)信任，賈剛并未催促，隻是定期與對(duì)方核對(duì)賬目，并取得對(duì)方認可。

　　由于長(cháng)期拖欠貨款，索要無果，賈剛将鄭峰和(hé)鄭振以及兩人(rén)成立的(de)公司訴至法院，要求償還(hái)欠款108萬元，并提交欠條及自(zì)2016年(nián)至2022年(nián)間(jiān)與被告各方的(de)聊天記錄。聊天記錄中詳細列舉自(zì)2016年(nián)以來(lái)各階段總欠款金(jīn)額數目、計(jì)算(suàn)方式，完整記載各時(shí)間(jiān)點雙方對(duì)賬過程及結果，并佐以多份轉賬憑證證實。

　　從(cóng)賈剛提交的(de)微(wēi)信聊天記錄中可以看(kàn)到，雙方通(tōng)過微(wēi)信核對(duì)賬目，賈剛根據每筆(bǐ)業(yè)務貨款金(jīn)額，加上(shàng)往期業(yè)務的(de)欠款數額，再減去(qù)收到的(de)款項，計(jì)算(suàn)得到總欠款額，制作(zuò)欠款單。每個(gè)欠款單賈剛進行拍(pāi)照(zhào)後，通(tōng)過微(wēi)信與對(duì)方進行核對(duì)，并得到對(duì)方确定回複。因雙方業(yè)務一直持續，欠款數額随之發生(shēng)變化(huà)。之前的(de)欠款還(hái)未還(hái)清，又(yòu)有(yǒu)了新的(de)欠款。

　　李曉麗(lì)介紹說(shuō)，原、被告雙方之間(jiān)雖未簽訂書(shū)面合同，但(dàn)交易模式相(xiàng)對(duì)固定，雙方通(tōng)過微(wēi)信或電(diàn)話(huà)方式聯系業(yè)務，通(tōng)過微(wēi)信方式對(duì)賬。雙方之間(jiān)建立的(de)買賣合同關系均為(wèi)雙方的(de)真實意思，內(nèi)容不違背法律的(de)強制性規定，為(wèi)有(yǒu)效合同。被告對(duì)于原告提交的(de)微(wēi)信聊天記錄真實性無異議(yì)，通(tōng)過微(wēi)信聊天記錄，足以反映雙方之間(jiān)的(de)業(yè)務往來(lái)、欠條的(de)形成過程及欠條的(de)還(hái)款過程。原告對(duì)其主張的(de)數額，有(yǒu)微(wēi)信聊天記錄及相(xiàng)應的(de)轉款記錄予以證實，事(shì)實清楚、證據充分，因此對(duì)其訴訟請求，法院予以支持。

　　法官提示

　　合作(zuò)時(shí)間(jiān)較長(cháng)，交易模式固定；雙方通(tōng)過前期的(de)合作(zuò)，基于相(xiàng)互的(de)信任形成微(wēi)信溝通(tōng)、線上(shàng)交流的(de)慣例并業(yè)務來(lái)往頻(pín)繁。基于這(zhè)類長(cháng)期、穩固的(de)關系，當事(shì)人(rén)經常有(yǒu)多筆(bǐ)收支涉及多個(gè)業(yè)務，長(cháng)期業(yè)務往來(lái)中，雙方所涉及貨款、欠款持續變動。針對(duì)這(zhè)一特點，雙方當事(shì)人(rén)線上(shàng)溝通(tōng)要注意邏輯連貫，時(shí)間(jiān)上(shàng)不宜跨度太長(cháng)，要定期定時(shí)尋求交流。尤其在核對(duì)賬目時(shí)要多說(shuō)幾句，語句通(tōng)順并取得對(duì)方确切答(dá)複。

　　微(wēi)信表情證明(míng)力如何？

　　李強因手頭不寬裕，曾向秦風(fēng)多次借款，但(dàn)也償還(hái)了其中的(de)一部分，可在核對(duì)借款過程時(shí)，秦風(fēng)通(tōng)過微(wēi)信發給李強一份借款明(míng)細，但(dàn)由于李強當時(shí)在忙，就随便回了一個(gè)“OK”手勢的(de)表情，表示自(zì)己已收到。後李強通(tōng)過通(tōng)話(huà)方式與秦風(fēng)核對(duì)借款明(míng)細，并明(míng)确指出明(míng)細中包含了自(zì)己已償還(hái)的(de)部分。

　　庭審過程中，秦風(fēng)将該聊天記錄作(zuò)為(wèi)證據提交，并表示李強發出“OK”手勢的(de)表情，就是認可自(zì)己發給他(tā)的(de)借款明(míng)細，應按照(zhào)這(zhè)份明(míng)細償還(hái)借款。秦風(fēng)認為(wèi)，這(zhè)一“OK”手勢的(de)表情意味着李強認可了借款明(míng)細，但(dàn)李強認為(wèi)，“OK”手勢的(de)表情并不是認可該微(wēi)信內(nèi)容，僅代表自(zì)己已收到。由于李強提供了核對(duì)借款時(shí)的(de)電(diàn)話(huà)錄音(yīn)記錄，因此秦風(fēng)的(de)訴訟請求，法院未予支持。

　　微(wēi)信表情能否作(zuò)為(wèi)“呈堂證供”？“現(xiàn)在很(hěn)多案件(jiàn)的(de)證據，或多或少都(dōu)會涉及微(wēi)信聊天及轉賬記錄，法官要做的(de)就是盡可能還(hái)原法律事(shì)實和(hé)客觀事(shì)實，在雙方的(de)對(duì)話(huà)中，有(yǒu)時(shí)一個(gè)表情也可能作(zuò)為(wèi)證據，但(dàn)這(zhè)個(gè)表情也得用得恰到好(hǎo)處才行。”李曉麗(lì)表示，大多數案件(jiàn)中網絡表情通(tōng)常隻是作(zuò)為(wèi)輔助證據出現(xiàn)，并不能起決定作(zuò)用。“訴訟過程中，要盡可能豐富證據材料，利用各種交易單據、轉賬憑證與聊天記錄、通(tōng)話(huà)錄音(yīn)等相(xiàng)互印證，各種證據材料相(xiàng)互支撐，形成系統完善的(de)證據鏈。”

　　法官提示

　　在微(wēi)信聊天中，能用文(wén)字明(míng)确表示的(de)要盡量不用表情或者語音(yīn)。因為(wèi)語音(yīn)有(yǒu)時(shí)會夾雜(zá)口音(yīn)或俗語，在判定上(shàng)可能會引起歧義。很(hěn)多微(wēi)信證據中出現(xiàn)“OK”或者抱拳、微(wēi)笑(xiào)等表情，也要聯系上(shàng)下(xià)文(wén)的(de)關系，才能判定這(zhè)些表情是否為(wèi)肯定的(de)意思。

　　訴訟無小(xiǎo)事(shì)，利益關己身(shēn)，法官提醒廣大網友(yǒu)，時(shí)刻謹記三“心”：一要抱有(yǒu)“警惕心”，及時(shí)固定證據，鴻爪雪(xuě)泥，随時(shí)留痕；二要摒棄“僥幸心”，删減修改聊天證據隻會掩耳盜鈴、自(zì)欺欺人(rén)；三要克服“懶惰心”，要積極主動與對(duì)方就重要事(shì)項進行核對(duì)，不要總覺“有(yǒu)理(lǐ)走遍天下(xià)”，打官司打的(de)就是證據，保留好(hǎo)證據，權益才能得到維護。

　　（文(wén)中當事(shì)人(rén)均為(wèi)化(huà)名）

          來(lái)源：人(rén)民(mín)法院報 責編：青小(xiǎo)法